Política de Privacidade — Compassfit

Última atualização: 10/01/2026

A Compassfit respeita a sua privacidade e trata seus dados com responsabilidade. Esta Política explica quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos.

1) Quem somos (Controlador dos Dados)

Compassfit
Endereço: Rua Chiquinha Schurig, 466 — Jardim Marister, Jacareí — SP
WhatsApp: (12) 99156-7248
E-mail: compassfitoficial@gmail.com

Informações legais (Razão Social e CNPJ) podem aparecer no rodapé do site e/ou em documentos oficiais.

2) Quais dados coletamos

Podemos coletar dados quando você fala com a gente pelo WhatsApp, preenche formulários no site ou interage com nossos anúncios:

a) Dados de contato

  • Nome (quando informado)

  • Número de WhatsApp/telefone

  • E-mail (quando informado)

b) Dados da conversa e atendimento

  • Mensagens enviadas por você (conteúdo do chat)

  • Data e horário do contato

  • Informações necessárias para responder sua dúvida (ex.: interesse em aula experimental, horários, planos)

c) Dados técnicos do site (quando aplicável)

  • Endereço IP, tipo de navegador/dispositivo, páginas acessadas

  • Cookies/tecnologias similares (para funcionamento, segurança e, se usado, métricas)

d) Dados de anúncios (quando aplicável)
Se você chega até nós por anúncios (ex.: “Clique para WhatsApp”), podemos receber informações de desempenho e mensuração (ex.: cliques, origem da campanha), para melhorar as campanhas e o atendimento.

3) Para que usamos seus dados

Usamos seus dados para:

  • Responder seu contato e tirar dúvidas

  • Agendar aula experimental e/ou atendimento

  • Enviar informações solicitadas (horários, endereço, como funciona a academia)

  • Melhorar nosso atendimento e organizar solicitações

  • Mensurar e melhorar anúncios/campanhas (quando aplicável), sempre com cuidado e sem promessas enganosas

4) WhatsApp, anúncios e opt-in (consentimento)

Quando você chama a Compassfit no WhatsApp (por iniciativa própria ou via anúncio), entendemos que você quer atendimento naquele canal.

Se em algum momento formos enviar mensagens iniciadas pela empresa (ex.: lembretes, confirmações, avisos, ofertas), isso deve respeitar as regras do WhatsApp, incluindo consentimento/opt-in e possibilidade de parar de receber mensagens.

Como parar de receber mensagens (opt-out)

Você pode pedir para parar a qualquer momento, pelo WhatsApp, respondendo algo como:
“PARAR”, “SAIR”, “CANCELAR” ou simplesmente solicitando que não quer mais mensagens.

Nós respeitamos pedidos de bloqueio/descadastro e interrompemos os contatos conforme solicitado.

5) Com quem compartilhamos seus dados

A Compassfit não vende seus dados.

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário, por exemplo:

  • WhatsApp/Meta: para viabilizar a comunicação via WhatsApp e recursos do WhatsApp Business Platform (API), além de métricas e suporte relacionados ao uso do serviço.

  • Fornecedores de tecnologia: hospedagem do site, formulários, e ferramentas de atendimento/CRM (quando usadas), somente para operar o serviço.

  • Autoridades: se exigido por lei ou ordem legal.

Observação: negócios que usam a WhatsApp Business Platform podem usar hospedagem e/ou parceiros para gerenciar conversas; quando aplicável, isso é informado no próprio chat/experiência.

6) Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para:

  • atender sua solicitação,

  • manter histórico de atendimento (para não te pedir as mesmas informações novamente),

  • cumprir obrigações legais e resolver possíveis questões administrativas.

Quando não houver mais necessidade, podemos excluir ou anonimizar esses dados, respeitando limites legais.

7) Segurança das informações

Aplicamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido e perda. Também seguimos as regras aplicáveis ao uso das ferramentas e serviços integrados (como os termos das ferramentas da Meta).

8) Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

  • confirmação de tratamento e acesso aos dados

  • correção de dados

  • exclusão (quando possível)

  • informação sobre compartilhamentos

  • revogação de consentimento (quando essa for a base)

Para solicitar, mande um e-mail para compassfitoficial@gmail.com com o assunto: “Privacidade — Solicitação LGPD”.

9) Cookies e tecnologias de rastreamento (se aplicável)

Podemos usar cookies para:

  • funcionamento do site,

  • segurança,

  • e, quando aplicável, medir desempenho e melhorar campanhas.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

10) Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias e ajustes legais/técnicos. A versão mais recente sempre ficará disponível nesta página.

11) Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre privacidade, fale com a gente: